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Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de la navigation, de la commande, du paiement, des retours ou de toute interaction avec le service client.

Les utilisateurs de moins de 15 ans sont invités à cesser l’utilisation du site et à nous contacter pour la suppression des données concernées.

Ⅰ. Champ d’application

Cette politique couvre les données générées lors de la navigation, de la passation de commandes, du paiement, des demandes après-vente ainsi que des échanges avec le service client.

L’usage du site n’est pas recommandé pour les personnes âgées de moins de 15 ans.

Ⅱ. Données collectées

Données fournies volontairement : nom, numéro de téléphone, e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, historique de paiement et demandes après-vente.

Données collectées automatiquement : informations liées à l’appareil (IP, navigateur, modèle), activité de navigation (pages consultées, durée de visite) et préférences de cookies enregistrées sous réserve de votre accord.

Ⅲ. Finalités d’utilisation

Traitement des commandes, livraison et gestion du service après-vente.

Communication essentielle, incluant les mises à jour de commande et les réponses du service client.

Respect des obligations légales en matière fiscale, comptable ou réglementaire.

Amélioration des fonctionnalités du site et optimisation de l’expérience utilisateur dans le cadre d’un intérêt légitime.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ou marketing sans consentement.

Ⅳ. Gestion des cookies

Cookies nécessaires : paniers, sessions de connexion, préférences linguistiques.

Cookies d’analyse et de personnalisation : activés uniquement après consentement.

Un message d’information apparaît lors de la première visite ; les paramètres peuvent être modifiés dans le navigateur à tout moment.

Pour plus de détails, consulter la Cookie.

Ⅴ. Sécurité des données

Chiffrement TLS lors des transmissions.

Stockage dans un environnement sécurisé et soumis à des accès restreints.

Audits réguliers et contrôles de sécurité.

Formation périodique du personnel sur la protection des données.

Ⅵ. Partage et transfert des données

Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires de paiement, de logistique ou des services techniques soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Les transferts vers des pays situés hors EEE s’appuient sur des clauses contractuelles types ou des mesures équivalentes.

Ⅶ. Conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au service, par exemple les informations de commande conservées 5 ans conformément aux exigences légales.

En cas de violation de données, une notification sera effectuée dans les délais prévus et un signalement sera adressé à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

  • Accès, rectification ou suppression des données.

  • Limitation du traitement ou demande de portabilité.

  • Retrait du consentement, sans effet rétroactif sur les traitements précédents.

  • Toute demande peut être adressée à mail@mobioffy.com ; une réponse est habituellement fournie dans les 24 heures.

Ⅸ. Fondements juridiques du traitement

Exécution contractuelle : gestion des commandes et du service après-vente.

Obligations légales : fiscalité, comptabilité et exigences réglementaires.

Consentement explicite : cookies non essentiels et inscriptions facultatives.

Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Aucune collecte intentionnelle de données concernant les utilisateurs de moins de 15 ans.

En cas de collecte accidentelle, les données seront supprimées dès confirmation.

Les représentants légaux peuvent demander la modification ou la suppression.

Ⅺ. Coordonnées

Adresse : 656 MCCRYSTAL CIR, MONCKS CORNER, SC 29461-8550, US

Téléphone : +1 (843) 540-1607

E-mail : mail@mobioffy.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

La présente politique entre en vigueur à sa date de publication.

Toute modification sera signalée sur le site ou par e-mail, et il est conseillé de consulter régulièrement la version la plus récente.