Modes de paiement
Proposé aux utilisateurs en France, le paiement s’effectue en euros et s’intègre dans un parcours clair afin de faciliter la finalisation de la commande.
Ⅰ. Options de paiement
Devise : euro (€)
Cartes bancaires : Visa, Mastercard
Non acceptés : espèces, chèques, virements, paiement à la livraison
Ⅱ. Processus de paiement
Vérifier les éléments de la commande, y compris les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Saisir l’adresse de livraison puis les informations de la carte.
Après validation, la vérification est effectuée via un système chiffré.
En cas de succès, un e-mail de confirmation est envoyé ; en cas d’échec, une nouvelle tentative est possible ou un contact avec l’assistance peut être établi.
Ⅲ. Sécurité des paiements
Transmission des données protégée par le chiffrement TLS.
Traitement assuré par une plateforme tierce répondant aux exigences PCI-DSS.
Aucune conservation des données de carte bancaire et respect des règles GDPR.
Des mises à jour régulières renforcent la sécurité de l’environnement de paiement.
Ⅳ. Prix et taxes
Les montants affichés incluent la TVA française (20 %).
Les droits et frais de dédouanement sont intégrés ; la livraison est effectuée en mode DDP.
Le montant réglé correspond à la somme finale, sans frais supplémentaires à réception.
Ⅴ. Politique de remboursement
Après validation du retour, le traitement du remboursement prend environ 1 à 3 jours ouvrables ; selon les délais bancaires, l’apparition sur le compte peut demander 10 à 15 jours.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard.
Si le délai excède la durée habituelle, l’envoi du numéro de commande et du justificatif de transaction permet d’effectuer une vérification.
Ⅵ. Service client
Adresse : 656 MCCRYSTAL CIR, MONCKS CORNER, SC 29461-8550, US
Téléphone : +1 (843) 540-1607
E-mail : mail@mobioffy.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)